Прелесть старых учебников экономики

Сейчас в сети то и дело натыкаешься на статьи и интервью всевозможных известных экономистов, которые рассказывают как всё плохо в Российской экономике. Читаю с интересом. Где-то соглашаюсь, где-то нет, но вот, всё чаще ловлю себя на мысли, что для того, чтобы оценить ситуацию в современной российской экономике вовсе нет необходимости быть великим экономистом. Не нужно быть даже выдающимся. Нужно просто добротно знать учебники финэка, базовые, основополагающие, те самые по которым учатся самые обычные студенты. Притом, зачастую, подходят для этого даже учебники, по которым автор этих строк учился во второй половине 80-х годов прошлого века.

И так, что читали нам на лекциях политэкономии ещё на первом курсе старого доброго питерского финэка в конце 80-х? Что монополизм губит капиталистическую экономику, ведёт к росту издержек и цен, обнищанию населения и обогащению кучки олигархов, которые, для удержания своего богатства и влияния, вынуждают правительство проводить антинародную внутреннюю и захватническую вешнюю политику. Это неизбежно ведёт государство монополистического империализма к краху, а его народ к обнищанию. И тут же мы видим, что современная Россия, провозгласив капитализм, целенаправленно пошла по пути монополизации и удушения конкуренции, развития олигархии. Учебник боле продвинутый, уже 90-х, говорит о важности антимонопольного регулирования рынков. Учебник примерно для 3-го курса! Где антимонопольное регулирование и поддержание конкуренции в современной России? Учебник общей экономической теории для того же 3-го курса финэка говорит о недопустимости однобокого развития экономики и о том, что для государства лучше всего развивать высокотехнологические и перерабатывающие отрасли. Но все последние 40 (!!!) лет страна всё глубже подсаживается на зависимость от экспорта сырой нефти и газа.  Те, кто отвечает за экономическое развитие страны этих учебников не читали?

На уровне предприятий дело обстоит не лучше. В консалтинге сейчас популярны методы повышения эффективности бизнеса: японское TQM, ISO, Six Sigma. Это методы. Но сама основа, требование о непрерывном повышении эффективности производственных, логистических и административных процессов, это учебник экономики промышленности за 4-й курс. Метод можно избрать любой, но нужна сама основа, понимание руководством и всем персоналом необходимости непрерывной работы по оптимизации всех бизнес-процессов. Простите, но этого понимания нет, ни на уровне правительств, ни глав крупнейших корпораций, ни хозяев мелкого и среднего бизнеса. Имеется постоянная привязка к экстенсивным методам развития, больше продавать, осваивать новые рынки, продукты. Интенсификацией, оптимизацией, увеличением прибыльности имеющихся продуктов занимаются единицы.

Идём дальше. Учебник финансов предприятия твердит о необходимости повышать скорость оборачиваемости оборотных средств, а материальные запасы растут. Учебник по банковскому делу говорит о необходимости сбалансированной финансовой политики и тщательного анализа экономических показателей заёмщика, а банки пачками выдают кредиты ненадёжным заёмщикам. Пардон, те, кто сидят в креслах генеральных директоров, председателей правления, глав департаментов, где учились? То, что происходит в управлении российским бизнесом, это не какие-то управленческие ошибки при решении особо сложных задач. Это нарушение основ. Студент 3-го курса экономического факультета, полагающий, что так можно работать, должен провалить сессию и вылететь из университета. Но руководители высшего звена позволяют себе не учитывать фундаментальные, основополагающие законы, совершают ошибки, пардон, студенческого уровня и ещё очень удивляются, когда экономика страны или предприятия приходит к катастрофе. Внешние обстоятельства виноваты? Нет, собственные грубейшие ошибки. Ошибки на уровне вузовского учебника.

Россия – страна правового нигилизма. Здесь, человек, пришедший к власти, вошедший в элиту, считает, что законы обязательные для сограждан на него не распространяются. Хорошо ещё, что это барство и ощущение собственного величия не довело до мысли, что законы физики на «великих» не распространяются. А вот в том, что законами экономики и менеджмента они могут пренебрегать, капитаны и генералы нашей экономики уверены свято. Увы, но если законодательство, применяемое людьми, и правда может действовать избирательно, то законы экономики и менеджмента это законы системы и действуют они независимо от воли людей. В отличие от законов физики, результат несколько отдалён во времени и связь с породившим его действием не всегда очевидна. Есть некоторые способы на время оттянуть негативные последствия, завуалировать их, но всё это лишь косметика. Как не гримируй тяжелобольного человека, без лечения самой болезни результат будет печальным. При соответствующем воздействии результат будет именно такой, как описано в классических учебниках по экономике. Всё же не очень глупые люди писали и основывались на весьма серьёзных и многократных исследованиях разных предприятий и государств. Экономику не обманешь, сколько бы начальственных окриков из самых высоких кабинетов и раздавалось. Увы, российская административная традиция привыкла полностью игнорировать объективные законы функционирования систем и во всём полагаться на «ручное управление». Результат известен.

Кстати, об управлении, то есть менеджменте. Советское управление всегда было мишенью для острых шуток, как в самом СССР, так и за границей. В перестройку о том, что так руководить нельзя говорили и юмористы со сцены, и профессионалы по телевизору. В противовес этому можно противопоставить японский менеджмент, перед которым приклоняются и которому учатся управленцы всего мира. Знаю об этом из разговоров с топ-менеджерами из США и ЕС. В японской компании я проработал достаточно долго. Сейчас обучаю методам японского менеджмента. И вот что скажу. Осень многое в нём взято из классической советской системы НОТ (научной организации труда), из того самого учебника по управлению, по которому меня учили в конце 80-х прошлого века на 4-м курсе финэка. В американском и европейском менеджменте этого нет. Есть в советском и японском. Пусть у японцев во многом усовершенствовано, доработано, но основа то одна. И её японцы изучали в СССР. Почему у них работает, а у нас нет? Да потому, что японский менеджер просто обязан знать классическую теорию и основывать свои решения на ней. Принятая стратегия детализируется до конкретных заданий низовому персоналу и обязательна для исполнения на всех уровнях управления. В России же лозунги всегда остаются благими пожеланиями, которые начальство бросает подчинённым, но не считает обязательным для себя, а классические научные разработки остаются чем-то обременительным, что нужно выучить для получения вожделенного диплома, а потом можно забыть. Ведь учебники это так, для галочки. Настоящий начальник управляет интуитивно. Да и вообще, если он «настоящий руководитель», всё должно быть так, как он прикажет. Зачем учиться работать с системой, если её можно просто переломить?

Интересно, что именно на этой проблеме погорела экономика социализма. Если посмотреть разработки и статьи советских экономистов, то вопрос необходимости интенсификации и повышения эффективности был поднят задолго до знаменитой перестройки. Многократно обсмеянный брежневский лозунг «Экономика должна быть экономной» вовсе не так глуп, как кажется. И родился он не просто так, а как следствие исследований серьёзных экономистов, сделавших вывод о необходимости работы по снижению издержек. Но вот только всё это лозунгами и осталось. Та самая система НОТ, опередившая многие разработки конкурентов, так и осталась в диссертациях и научных статьях, максимум отразилась в министерских инструкциях, которыми на предприятиях пренебрегали. К классической науке, продуманным методикам «красные директора», в большинстве своём выдвинувшиеся из рабочих и по партийной линии, относились скептически, зато верили в крепкое слово и приказ. И этим крепким словом они слишком часто отдавали приказы, напрямую противоречащие элементарным законам и экономики и менеджмента. Первое что слышал выпускник советского ВУЗа, выйдя на предприятие: «Забудьте то, чему вас учили в институте, занимайтесь делом», что в переводе означало, исполняйте указания руководства, какими дурными бы они не были. И результат нарушения фундаментальных законов, как водится, не преминул сказаться. Экономика пришла к катастрофе.

Впрочем, с приходом капитализма ничего в принципе не изменилось. И нежелание теперь уже «эффективных менеджеров», сменивших «красных директоров» учитывать объективные законы экономики и менеджмента осталось тем же. Не удивительно. Если удалось провести приватизацию вопреки всем законам логики, здравого смысла и национальным интересам, то может возникнуть иллюзия, что и дальше можно жить по собственной хотелке, игнорируя и законы экономики и управления. Разумеется это не так. Именно поэтому Россия вот уже 25 лет движется от одного кризиса к другому, а все «экономические взлёты» связаны вовсе не с профессионализмом правительства и капитанов бизнеса, а с ростом нефтяных котировок на мировых рынках, которые от них никак не зависят.

Экономика и менеджмент – достаточно сложные и тонкие науки с огромным инструментарием. Как в хирургии, одно неверное действие может разрушить плоды кропотливого труда. Но когда нарушаются самые основополагающие принципы науки, уже совершенно неважны детали. Если в автомобиль с двигателем внутреннего сгорания вы зальёте дизельное топливо, то совершенно неважно как у него отрегулирована электронная система контроля впрыска. Пока вы не удалите неподходящее топливо, он не поедет, а если будете слишком долго крутить стартёр, полностью выйдет из строя. Точно так же, совсем неважно, как будет корректироваться государственная денежно-кредитная, эмиссионная и даже налоговая политика, если госаппарат неэффективен, рынки монополизированы, убита конкуренция, отсутствует законодательная защита бизнеса, а коррупция превышает все допустимые пределы. И никакие инвестиции и даже госдотации и налоговые послабления не помогут компаниям, управление в которых неэффективно, финансовый менеджмент безграмотный, а мотивация персонала не выстроена должным образом.

То, что и в экономике страны и на уровне частных компаний имеется огромное количество проблем уже ни для кого не секрет. Проблемы пытаются решить. Но в том и беда, что на всех уровнях, фундаментальные проблемы, последствия системных ошибок, пытаются решить поверхностными методами. Ситуации это не изменит. Пора заниматься фундаментальными вещами.

Законы экономики и менеджмента говорят иногда неприятные вещи: что работать над оптимизацией и совершенствованием надо постоянно и непрерывно, что система эффективна только тогда, когда все её участники выигрывают в результате её деятельности, что не желание учитывать их объективные законы всегда чреваты разорением и большими бедами. Но нежелание принять эти простые истины обходится куда дороже, чем следование им. И не пора ли нам всем, повторить то, что написано в старых добрых учебниках, господа? В них есть своя прелесть. Они правду говорят. А потом можно идти дальше. Ведь впереди ещё много интересного.

http://d-step.ru/

Памяти жертв бизнес-тренингов

Незабвенный Брюс Ли когда-то предлагал установить памятник бойцам "искалеченным традиционными стилями". Честно говоря, чем дольше занимаюсь управленческим консалтингом, тем настойчивее приходит желание инициировать создание памятника всем пострадавшим от тренингов и коучингов. Всё чаще приходится работать даже не с «белыми листами», которых надо чему-то научить и объяснить, а с людьми настолько «переученными» на всевозможных тренингах и семинарах, что груз полученной информации просто мешает им действовать эффективно, И дело здесь даже не в том, что на консалтинговом рынке очень много откровенной халтуры и некачественных предложений. Есть и такое. Но есть и очень высоковалифицированные консультанты, прекрасные бизнес-тренеры, очень ценные программы. Проблема в другом.

Бизнес это война. Такую формулу вывел создатель фирмы „Panasonic” Коносуки Мацусита, положил это утверждение в основу бизнес-философии и одержал убедительную победу на рынке. И, как говорил почитаемый господином Мацусита, да и всем японским бизнес-сообществом, знаменитый японский мастер меча Миамото Мусаси: «неважно, управляешь ты многочисленной армией, или сражаешься в поединке на мечах, стратегия всегда одна». Поэтому в разговоре о бизнесе, уместно не только проводить аналогии со стратегией управления войсками, но и с рукопашным боем.И вот здесь бы хотел поделиться некоторыми наблюдениями, благо аналогии весьма яркие.

Брюс Ли, отчаянно критиковавший традиционные системы единоборств, более всего горевал не о том, что они плохи сами по себе. История отсеяла действительно неэффективные системы. Но, за долгие годы своего существования, системы ставшие традиционными, окостенели, застыли, «отлились в бронзе». Очень хорошо для памятника, очень плохо для живого боя, где обстановка меняется каждое мгновение и спонтанность и импровизация куда ценнее застарелых, заученных и заготовленных схем. В карате таких любителей шаблонных действий часто называют «деревянными бойцами»

В бизнесе происходит тоже самое. Клиенты часто жалуются, что приёмы менеджмента, изученные на тренингах, не работают. Увы, в действующей системе бизнес-обучения это закономерно. Искусство бойца состоит в том, чтобы выиграть бой, сориентировавшись в любой неординарной ситуации, против любого нестандартного противника. Искусство менеджера состоит в том, чтобы изучить и понять принцип действия известных «кейсов» и применить их в конкретных ситуациях. Притом не стоит забывать, что каждый случай индивидуален. Готовых рецептов нет. Эсть только общие законы и принципы, а дальше полная свобода действий. Но большинство тренингов и бизнес-консультантов обучают в стиле: «Если имеем вариант «А» следует действовать по схеме № 3». То что вариант «А» имеет тысячу и один фактор, которые предполагают совершенно различные способы применения схемы № 3, а то и исключают возможность её использования, во внимание не принимается. Просто, ясно, очень хорошо для семинарских занятий. На практике кончается плохо. В боевых искусствах наказание следует мгновенно, прямо на татами. В менеджменте результат становится очевидным значительно позже. Но всё же последствий не избежать. Бизнес не прощает ошибок, так же как и рукопашный бой. И, как в рукопашном бою, если тренер или руководитель постоянно твердит себе как он должен действовать согласно учебнику или мнению какого-то известного бизнес-гуру, он утратит преимущество спонтанности и незашоренного, свежего взгляда. Заезженные классические схемы менеджмента эту потерю не компенсируют.

Так что же, тренинги и обучения не нужны? Лучше всегда действовать спонтанно и интуитивно? Многие так отстроили свой бизнес. И всё же.

Полководец который идёт на сражение, полагая, что всё пойдёт по его плану, скорее всего проиграет. Но полководец, который выходит совсем без плана, обречён.

Эту фразу я всегда повторял тем, кто занимался у меня восточными единоборствами и сейчас повторяю тем, с кем занимаюсь вопросами менеджмента. Все изречения в стиле «Сначала ввяжемся в бой, потом посмотрим», это либо кокетство серьёзных стратегов, просто нежелающих раскрывать своих приёмов, либо фрондёрство малоопытных профанов. К бою готовиться необходимо. Надо учиться действовать эффективно, чётко и слажено. Спонтанность особенно хороша, когда боец готов интуитивно применить прекрасно отточенный и отработанный приём. Для этого и существует обучение. Наследники многомиллионных состояний вовсе не зря проходят обучение в Оксфорде, Гарварде и других престижных университетах. Карьеру им делать не надо. Для «понтов» можно придумать и способ попроще. Значит, классическое обучение стоит того. Более того, поскольку мир меняется стремительно, современный менеджер просто обязан непрерывно обучаться и повышать свою квалификацию. Так и происходит и на Западе и в России. У мировых лидеров такой подход даёт прекрасные результаты. Так почему не работает в наших условиях?

Занимался я в своё время у одного весьма острого на язык тренера, который говорил о молодых бойцах, которые обожали бегать по разным семинарам всевозможных заезжих сенсеев: «Нахватался знаний как собачка блошек». Этакое неуважение к знаниям, переданным большими мастерами, уважаемыми мэтрами. Но, что самое удивительное, одни те же знания, для кого-то служат средством прорыва на новый уровень, а для кого-то оказываются обузой, которая тянет вниз. Разница только в одном: в системности получения информации и освоения навыков.

В конце 90-х в России приехал один из известных японских мастеров карате. Когда его попросили охарактеризовать то, что он увидел в российских школах карате, он с улыбкой сказал: «Работа проделана большая. Но, вы знаете, если нет базы, то нет ничего».

Те, кто имеют некий стержень, наработанную базу, систематически развивают себя, чётко знают в какую «ячейку» положить новообретённый материал. И тогда он усиливает их. А если идёт простое накапливание приёмов, изучение информации «списком», то накопленный груз несистематизированных знаний становится обузой. Такой человек не знает, не чувствует когда и как применить тот или иной приём, хаотично хватается то за один, то за другой шаблон, не понимая сути своих действий. Увы, это даже хуже, чем не знать ничего. И в рукопашном бон и в бизнесе это прямой путь к поражению.

К сожалению именно в России системность подготовки и базовые знания страдают больше всего. Очень многие компании созданы «на глазок», интуитивно. Внимание, интуитивно (!), и именно это принесло успех. Но большие компании интуитивно и «на глазок» не управляются. Такой подход хорош для стартапа, рывка. Но длительную дорогу на одном энтузиазме и чутье не осилишь. Нужна система, нужны глубокие знания в целом ряде областей, от менеджмента, юриспруденции, психологии и финансов и до нюансов используемых технологий и рынков. Это система подготовки, здесь нужен тренинг.

Противоречит ли это спонтанности и интуитивному управлению? Здесь Восток, который так обожает неоднозначность отвечает «и да, и нет».   Спонтанность, интуитивность, дзен и техника, знания, системность находятся на противоположных сторонах оси. Но это ось колесницы, для которой важны оба колеса. Убери любое, и колесница завалится на бок. Так писал мастер дзен Такуан Сохо мастеру меча Тадасима Ягью. Это правило неплохо помнить и занимаясь бизнесом.

В России же произошло так. Запустив бизнес на интуиции и спонтанных решениях, успешные предприниматели достаточно быстро поняли, что нужна техника и знания. Возникла мода на обучение и тренинги. Увы, как обычно бывает при возникновении любой моды, увлеклись формой, а не содержанием. Как обычно бывает в России, из одной крайности бросились в другую, от интуитивного управления, к технике менеджмента. Но и технику стали выстраивать несистемно. Возникло впечатление, что чем больше тренингов посетить, тем лучше. Это как бегать по спортзалам и просить разных тренеров: «покажи приёмчик». Выстраивание структуры, закладка базы, вещь трудоёмкая и не терпящая спешки. Техника управления должна базироваться на фундаментальных принципах, выстраиваться исходя из особенностей характера каждого менеджера. Но когда возникает иллюзия, что если я отстроил бизнес, то этот ваш менеджмент возьму одной левой... Спонтанность и интуитивность в руководстве давно потеряна. Полученные на тренингах техники применяются шаблонно. Получается классический «деревянный боец».

А рынок тренингов и бизнес-консультаций давно уже выстроился под запрос клиента «покажи приёмчик». Коротко, быстро, желательно под пальмами в приятной компании, с умным видом что-то рассказать, развить красивую теорию и прочитать пару приёмов из учебника менеджмента, обернув в экзотическую обёртку восточной философии, учения друидов и жрецов древнего Египта. А если у вас что-то не работает, то это потому что, вы ещё не посетили наш очередной тренинг на Гоа, в Тайланде или Подмосковье. Деньги переводите на этот счёт, и ждём вас с нетерпением. Записывайтесь и приводите друзей. Самые квалифицированные и честные из бизнес-тренеров, конечно, пытаются дать клиентам нечто системное и действительно стоящее, помочь выстроить систему под себя, действовать осознано, а не шаблонно. Но ведь для того, чтобы свершилась передача, надо не только чтобы был тот, кто готов дать, но и тот, кто готов взять.

Увы, действующая система бизнес-тренингов и консультаций всё больше порождает этаких «калек», перегрузившихся знаниями, которые вместо крыльев, стали для них гирями на ногах и путами на руках. Часто, благодаря такой особенности российского бизнес-образования все бизнес-тренеры и консультанты объявляются шарлатанами, которые «впаривают воздух». Что же, примерно так уличный боец свысока смотрит на учеников традиционных школ единоборств. Уж он то знает, как много даёт его опыт и спонтанность, по сравнению с «деревянными бойцами». Но это пока не довелось встретить действительно серьёзного мастера. Нет, не чтобы быть битым, а чтобы открыть новые горизонты и поехать на колеснице с двумя, а не одним колесом.