Как известно, клиент выбирает товар по соотношению цена/качество.
Всевозможные методики продаж, «упаковка» товара, имиджевые акции являются лишь
дополнением к двум, основным факторам: цена и качество. Как известно, реклама
способно заставить человека лишь однажды купить товар, и то, если товар
относится к сегменту широкого потребления. Мода приходит и уходит. Стабильно держат
свои позиции на рынке и развиваются только те компании, которые предлагают
товар приемлемого качества по разумной цене.
Однако, сам термин «приемлемое качество» достаточно условен.
Часто это опять же вопрос цену. Можно купить ниже качеством и подешевле, раньше
заменить оборудование которое быстрее износится. Таким образом, получается, что
бороться за конкурентоспособность можно двумя способами: стараться поднять
качество продукта, принимая необходимые при этом затраты, и бороться за
снижение цены, жертвуя при этом качеством. Современная экономика, увы, пошла по
второму пути. Собственно в этом и причины успеха азиатских растущих экономик.
Да и развитые, что называется, «не без греха».
Надо сказать, что данная ситуация ставит российских
предпринимателей в весьма сложные условия. Чем достигается снижение затрат у
зарубежных конкурентов? Низким уровнем зарплат на азиатских рынках, крупносерийным
производством и использованием всевозможных материалов суррогатов и
заменителей. Уровень зарплат в России безнадёжно обогнал развивающие азиатские
рынки уже давно, это при том, что о сопоставимой производительности труда можно
только мечтать. Выйти на большие объемы производства не можем, так как имеем
замкнутый круг: выпускаем товары с параметрами цена/качество хуже чем
конкуренты -> теряем рынок, -> не можем выйти на большие объемы -> не
можем снизить цену за счёт объема -> получаем
неудовлетворительное соотношение цена/качество и т.л. Ну а просто заменой
материалов на низкокачественные проблема не решается.
В итоге экономика России стагнирует, а ее рынки заполнены низкокачественными
товарами отечественного и импортного производства, которые, зачастую, просто
вредны для здоровья. Со вступлением России в ВТО ситуация может здесь только
ухудшиться, так как снимаются последние барьеры для дешевого импорта.
Что же может стать выигрышной стратегией для российской
компании в данных условиях? Ответ в том же параметре цена/качество. Если не в
наших силах установить цену ниже чем у конкурентов, нет иного выхода, кроме как
повышать качество, сдерживая издержки. То, что в России невозможно производство
качественной продукции это расхожий миф, который неоднократно опровергался
самыми разными компаниями. Увы, борьба за качество, так и не стала национальной
стратегией. А ведь по сути, в нынешних условиях, это единственный доступный для
нас рычаг конкурентной борьбы за рынки.
Что же до национальной экономической политики, то
правительство, которое так долго и безуспешно ищет ресурс для роста, могло бы
обратить внимание на качество. Нет, разумеется, повышение качества продукции и
снижение затрат, это строго забота администрации конкретного предприятия. Но
вот если ввести более строгие стандарты качества и нормы безопасности
продукции, это вполне могло бы отсечь импорт наименее качественных товаров.
Повышение качества жизни наших граждан, но и шанс национальным производителям.
При том, без протекционизма, который противоречит международным соглашениям и позволяет местным
производителям гнать брак и продавать его по необоснованно завышенным ценам.
Россию спасет только повышение качества. Это единственный
ресурс, который позволит добиться подъема не за счет, а во благо населения. И
это единственный надежный ресурс, который может лечь в основу стратегий
развития российских компаний.
